Считается, что угрозы и оскорбления со стороны коллекторских агентств уже в прошлом. Нелегальные агентства закрыли, а легальные осуществляют свою деятельность, соблюдая законодательство. В рамках данной статьи рассмотрена деятельность агентства «Национальная служба взысканий».
Информация о коллекторском агентстве
Национальная служба взыскания (НВС) это коллекторская фирма, которая оказывает услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Работа организации заключается в полном сопровождении взыскания долга на каждой из его ступеней. Начинается задолго до суда и продолжается вплоть до исполнительной инстанции.
Страховые организации, мелкие и крупные банки, компании сотовой связи, торговые предприятия, реализующие товары в кредит, все они пользуются услугами коллекторского агентства.
НВС имеет право на деятельность досудебного взыскания, а также сопровождения исполнительного производства и суда над должником.
В агентствах подобного рода используется закупка просроченных долгов у крупных банков. Как правило, задолженности выкупаются целыми, так называемыми, «портфелями». В них находятся списки должников вместе с договорами и со всей необходимой информацией.
Совместно с договором, они получают право на взыскание задолженности. Это выгодно, как и НВС, так и банкам. Коллекторское агентство закупает такие портфели по очень низкой цене, а банки, таким образом, экономят свои кадровые и финансовые ресурсы. При отсутствии целого списка из просроченных дебиторских задолженностей, увеличивается цена банка при продаже.
Методы работы коллекторов из «НСВ»
Досудебный этап. Сотрудники агентства занимаются прозвоном телефонов должника и его окружения. Осуществляется рассылка по адресам электронной почты, уведомлений по месту жительства, личные визиты к должнику.
Производственный этап. Подготовка пакетов документов, ведение всех юридических процессов. Представление интересов кредитора и получение исполнительного листа.
Этап исполнительного производства. Участие в принудительном взыскании задолженности по исполнительному листу, вместе с сотрудниками службы судебных приставов. Далее происходит реализация изъятого у должника имущества, пока кредит не будет полностью погашен.
Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Национальная служба взысканий»
Существует немало примеров неадекватного поведения сотрудников подобных коллекторских агентств. Долговой террор продолжается, по сей день, так как сотрудники чувствуют полную безнаказанность своих действий.
Бывало, что на досудебном этапе задолжник получал более 50 звонков в сутки. А переступившие через все границы коллекторы, посылали sms-угрозы близким людям в семье. Не достигнув желаемого эффекта, они уведомляют всех сотрудников на работе и непосредственное руководство о задолженности работающего у них сотрудника.
Телефонный террор может продолжаться ежедневно. Оказывая моральное давление, сотрудники НВС мотивируют принудительно погасить всю сумму накопившегося долга.
Жертвами коллекторской фирмы могут стать совершенно непричастные к задолжнику люди. В некоторых некрупных банках при составлении договора необходимо указать номер телефона «доверенного лица». Это происходит естественного абсолютно без согласия самого «доверенного лица».
В результате просроченного долга на телефон безучастного знакомого ежедневно могут осуществляться десятки звонков. Третьим лицом может оказаться совершенно незнакомый задолжнику человек. На все просьбы и объяснения, в НВС отвечают, что данный номер указан в договоре, и что просто так, его из базы не удалить.
Зачастую при беседе с должником, коллекторы преувеличивают масштабы грозящих ему неприятностей. Так однажды должник получил письмо, в котором говорилось о том, что против него будет возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество». Нередки случаи построения sms-угроз, которые отсылаются преимущественно женщинам: «Вы не отдаёте долг! Как же вы воспитываете детей, ведь вы плохой пример для подражания».
Все эти нарушения могут продолжаться довольно долгое время, поэтому необходимо уметь грамотно им противостоять.
Еще читайте про 5 выгодных вкладов от «Бинбанк»
ТОП-4 депозитов от банка «Открытие» расписаны тут
Капитализация вклада — что это такое и как правильно выбрать выгодный депозит: https://money-budget.ru/safe/deposits/kapitalizaciya-vklada.html
Как противостоять незаконным действиям
Во-первых, нужно знать, что им дозволено, а что нет.
Прежде всего, необходимо понимать, что сотрудники коллекторского агентства по закону не имеют права применять угрозы, выбивать двери, за которыми должник ожидает справедливого судебного разбирательства. В случае любых противозаконных мер необходимо обратиться в прокуратуру.
Не стоит опасаться таких угроз, как «возбуждение уголовного дела по 159 статье УК РФ Мошенничество». Если произведено несколько платежей с момента получения кредита, мошенничеством такой просроченный долг являться не будет.
Чтобы защитить себя от коллекторов, нарушающих свои полномочия достаточно обратиться с жалобой в Управление Федеральной Службы Судебных Приставов. ФССП осуществляет контроль над их деятельностью, и при малейшем нарушении может назначить штраф через судебные органы.
Чтобы жалобу рассмотрели, а судебное разбирательство не было напрасным, необходимо представить доказательства, которые подкрепляют факты нарушений.
Как обезопасить себя:
- Фиксировать время и продолжительность входящего звонка, номер телефона, уточнять ФИО звонившего коллектора.
- Вести запись разговоров, надежно хранить записи и смс-сообщения от коллекторской фирмы.
- Не поддерживать разговор с сотрудником, отказавшимся представиться.
- Требовать документы, подтверждающие передачу долговой обязанности в руки коллекторской фирмы.
При обращении в суд все эти записи помогут выиграть дело, так как нередко судебные органы оказываются на стороне коллекторов.
Отзывы тех, кто общался с коллекторами НСВ
Марина, 32 года
Больше месяца назад я купила симкарту в салоне сотовой связи МТС. С момента активации симки на телефон стали постоянно поступать звонки. Все время спрашивали, какую то Ирину Олеговну, а на мой ответ, что я такую не знаю, говорили, чтобы я их не обманывала. Представились как Национальная Служба Взысканий и сказали, что у меня есть просроченная задолженность, которую нужно погасить. Дальше сыпались угрозы, а количество смс и вовсе не посчитать. Я звонила и просила убрать мой номер из их списка, иначе я обращусь в прокуратуру. Пока что молчат. Вот это удачная покупка.
Виктория, 40 лет
У всех случаются непредвиденные ситуации, каждый может потерять работу, но мне кажется должна же остаться в людях еще человечность. Ну, если нет возможности сейчас оплатить. Связывалась несколько раз с банком и предупреждала, но они все равно передали долг в НВС (как я потом поняла). Что дальше то началось, столько угроз я в жизни не получала. Разговаривать с этими людьми невозможно. Они как беспристрастные роботы. Ничего не слышат, только говорят и повышают голос. На мои крики «Подавайте в суд!», отвечали, Зачем сразу в суд, можно ведь решить проблему иначе.
Григорий, 33 года
У меня не было никогда кредитов, а тут объявляются коллекторы и требуют вернуть несуществующую задолженность около 215 тысяч рублей, якобы еще с 2013 года. На мои вопросы никто не отвечал, я только слушал жесткие монологи и получил уведомление о выезде спецбригады по моему адресу.
Сморите видео, в котором подробно показан разговор с коллекторами НСВ:
https://www.youtube.com/watch?v=E3Zcy-DgLdE
К НИМ БЫСТРЕЕ ПРИЕДУТ.НАПИШИТЕ В ФСБ
Эти моральные уроды ответят зв все. Созданная Союзом Ведьм Магическая Белая Стрела начинает устранение методами Темных Заклятий ряда коллекторов и Вырубку Коллекторкого Леса. Для этих уродов нужно не ФСБ. А добрая порча на смерть.
Какая наглость и беззаконие! Коллекторы из НСВ уже достали своими незаконными действиями! Какие-то люди просто играют судьбами других, попирая законы и права граждан. Как же нам противостоять им? Как защитить себя от этой несправедливости и оскорбления? Неужели нельзя привлечь этих «героев» к ответственности за свои действия? Необходимо найти способ борьбы с такими случаями и защитить себя и свои права!