Граждане РФ попадают в трудное финансовое положение (последняя ситуация с коронавирусом показала, что очень многие россияне могут оказаться в сложной ситуации). Казалось, для решения проблем существует масса способов «займов» — банки, МФО. Что делать, когда ваш долг передали в коллекторском агентство? «Юнона» — это коллекторское агентство, сотрудничает с большим количеством банков, но насколько законны их действия и как часто они «перегибают палку»?
Принципы работы коллекторского агентство Юнона
ООО «Юнона» — коллекторском агентство профессионального уровня. Оно создано для эффективного сотрудничества с должниками и взыскания полной суммы задолженности. К основному долгу добавляют сумму судебных издержек, в случае передачи дела суду от агентства.
Официальный сайт уверяет граждан в взаимодействии согласно законодательства Российской Федерации и урегулирует все вопросы мирным способом. Как на самом деле?
Учреждение предоставляет информацию на сайте, что сотрудники профессионалы дела и работают в рамках закона. Первый этап заключается в уведомлении пользователя посредством звонка о просроченной задолженности принадлежит им и предлагают варианты решения проблемы. В основном заключается в ожидании обговоренного срока по выплате задолженности, учитывая пеню. Если по истечению срока договор не был выполнен, на звонки не реагируют возможен выезд по месту жительства/прописки. Где решение вопроса производится на территории должника.
Часто встречаются ситуации, где должники длительное время скрываются от представителей и игнорируют все попытки взаимосвязи. В таком случае по истечению договора с компанией, продавшей «долг», дело передается в суд. После решения производится строгие действия с описью имущества, в счет погашения задолженности.
Подведя итоги процесс работы коллекторского агентства «Юнона» содержит три правовых этапа, в соответствии с законом:
- Звонки клиенту.
- Выезд по месту проживания.
- Передача дела в суд.
Могут ли сотрудники агентства приехать домой и требовать долг
Часто, пользователи задают вопрос о том законно ли вторжение на территорию. Ответ прост – если агент приехал и в спокойной форме «стучит в двери» дома, это вполне законно. Физическое лицо имеет полное право оставить за собой решение впустить «незнакомца» за порог.
Возможность выезда коллектора по месту жительства также разрешено лишь при наличии пункта в договоре содержащий положительную информацию о контроле долга третьими лицами.
Агентство, в том числе «Юнона» обязано предварительно проинформировать о визите, в противном случае данное действие будет незаконным.
Если разговор состоялся, то представитель фирмы не имеет права грубить, шантажировать, применять насилие и лгать, что имеет возможность описать имущество. Вышеперечисленные действия – незаконны и строго караются благодаря новой статье кодекса о возможных действиях коллекторов.
Когда представители агентства превышают свои полномочия возможен вызов полиции и подача заявления в прокуратуру. В зависимости от «ущерба» будет заведено уголовное дело или нарушитель заплатит штраф.
Почему звонят коллекторы по чужим кредитам.
Как попасть на прием к судебным приставам, их обязанности здесь.
Как работает коллекторское агентство «Эверест» по ссылке: https://money-budget.ru/borrow/collectors/kollektoryi-agenstva-everest.html
Способы оплаты долгов перед агентством Юнона
В связи с тем, что компания выкупает долги как физических, так и юридических лиц имеющие ценность. Компания имеет четыре способа оплаты долга:
- Наличными, используя современную систему терминалов «Элекснет».
- В отделении любого банка используя реквизиты компании. Сотрудники могут предоставить их в виде письма на почту, смс-сообщения. Возможен, просмотр на официальном сайте, в группе «информация».
- В филиалах МФО «Деньга» (компания партнер).
- Используя личный кабинет на сайте. Через электронную форму онлайн банка. Принимается оплата с карт, поддерживающих систему — ВИЗА, Мастер Кард, Мир.
На официальном сайте есть предупреждение, что, если оплата совершена через другую систему пользователь должен незамедлительно проинформировать компанию предоставив подтверждающие справки и чеки об оплати. В течение короткого времени проблема будет решена, а деньги переведены на счет компании. Долг соответственно закрыт, при полной оплате.
Отзывы должников
Определившись с законной стороной работы компании, рекомендуется ознакомиться с отзывами пользователей, что ранее сталкивались с компанией и знают, насколько правдива информация на официальном сайте.
Юлия, 22 года. Февраль 2019 г.
Просрочила погашения долга перед микро финансовой организацией. Итог – названивают представители ООО «Юнона». Звонки содержат угрожающий характер. Первые несколько дней доходило до угроз насилия над близкими. Ознакомившись с законодательством на следующие звонки, что достигали 30 шт. за день, не говоря уже про ночные, отвечала опираясь на тот или иной закон. Все утихло. Собрала всю сумму, чтобы отдать долг. Однако, в день оплаты и погашения они возобновили свои действия. Если это не прекратится обращусь в прокуратуру.
Владимир, 30 лет. Лето 2018 г.
Из-за тяжелого финансового состояния и потери работы не смог оплатить вовремя остаток кредита, менее 5 000 руб. Начали названивать кредиторы и вымогать деньги угрожая насилием над женой. Далее звонки с угрозами повторились. Установил диктофон на телефон и записал разговоры. Вынужден написать заявление по статье угрозы жизни близким. На записи имеется имя фамилия представителя агентства. Просто возмутительно – это бандиты, а не госучреждение.
Аноним. Март 2019 г.
Неделю преследуют звонки агентства «Юнона». Требуют погасить долг перед сомнительной компанией. На объяснения, что я ни разу не брал ни кредитов, ни займов лишь матерят, как говориться «на чем свет стоит». Угрожают приехать на место работы и прилюдно опозорить, а если это не подействует, то применить «более жёсткие» меры. Что делать не знаю, помогите. Уже страшно за свою жизнь.
Как не платить коллекторам, и как правильно вести с ними разговор — узнайте из видео:
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе данной компании,но очень негативный,некая женщина брала кредит и оставила мой номер или может ошиблась в цифре.Сотрудник данной компании начал наезжать даже не дал сказать слово ещё и хамить я должна какие-то деньги я даже не слышала о этой компании но должна им деньги это что за 90 лихие ,что за бред??
Добрый день. Приятельница брала кредит и без моего ведома оставила мой номер телефона. Сотрудники КА ООО Юнона звонят по несколько раз в день.Требуют оплату долга. Поступают СМС с угрозами.Вынуждена написать заявление в прокуратуру по статье вымогательства и угроза жизни.
потерялся долг , вроде в компании , а вроде у ЮНОНЫ. в юноне себя не нашла, звонки , угрозы , даже в школу ,не славяне. копиию договора не дают, какие то огромные суммы требуют. ВЫМОГАТЕЛЬСТВО.
ужасная кантора названивают то и дело с угрозами пишут смс так еще звонят на работу в детское учереждение и грозятся разгромить все.нашли номера телефонов коллег с которыми я даже не общалась ни когда и так же им названивают. хотя в этой организации я уже 3 месяца не работаю короче юнона работает не по закону и только с конкретными угрозами на них только писать заявление в полицию
Ужасная кантора
Ничего им не верну
Бывший коллега, которого не сразу и вспомнила оставил мой номер при займе денег, как свой личный. Достали СМСками, позвонила, сказала, что номер всегда принадлежал(и оформлен)на меня. И тому человеку ни какого отношения не имею. На что мне было сказано, что я должна писать заявление….дальше слушать не стала. Когда раздают деньги-номера не проверяют, почему должны страдать совершенно не имеющие к долгам отношения люди!!!! Оказывается что он дал не только мой номер….Уважаемые…..Соколов Алексей Александрович к нам не имеет ни какого отношения!!!! Отстаньте от нас!
Не связывалась с займами, звонит бабище хамит, спрашивает не известно кого , сказала что мне будет плохо , если не отдам займ . С какого счастья я должна что-то подобное слушать ? Смс бесконечные . Позвонила по гор линии. Чтоб перестали мне звонить, я должна паспорт фото отправить, с какой радости ? Кроллекторское агенство — шарашкина контора .
Хамское агрессивное отношение, не умеют разговаривать. Берут информацию, которую не предоставляли в анкете. Факт угрозы жизни детей на глаза а также лицам, данные которые не предоставлялись. При звонке на линию оператор сообщает, что якобы они не звонили, откуда я знаю. От туда, ваш менеджер назвал имя. Не может быть, свою жалобу можете направить на почту. За использование информации лиц, которых не передавалась им и компании, а так же угроза им и детям законно наказуемо.
Направило письмо ва прокуратуру. Увидимся в суде.
Здравствуйте я когда то взяла у «деньга» займ 2000 потом при обстоятельствах семейных , не могла выплачивать долг, накопился долг 9 т р, я выплатила 6 тр, , после не смогла выплачивать так как не было не какого дохода и я жила с ребёнком на съёмной квартире, после они по суду назанчили мне 8 т.р. я их выплатила , были арестованы все счета, после выплаты долга по суду прошёл уже год наверное, и пришло списание снова на эту же сумму без какого либо смысла, мог ли я подать в суд ?
У меня ористовали карту на каторую приходят детские пособия,что мне делать как снять деньги с карты если на них наложен орест
Отвратительно хамоватые сотрудники. Удивительно, но с огромным самомнением. Я ничего никому не должна, но тут начали названивать из этого агентства, не реагируя на то, что я не тот человек, к которому они обращаются. Наоборот, мадама из агентства пыталась меня убедить в том, что я именно тот, к кому она обращается. До прямых угроз не дошло, потому как угрожать начала я, заявив, что при продолжении мне звонков, я подам на них в суд.
Здравствуйте!
Прошу Вас ответить по какому праву вы принимаете не проверенные документы от банка в котором указан мой номер телефона и звоните мне. Я кредит в банке не брала. Согласие заемщику «подстраховать» его не давала. Банк ссылается на то что это телефон заемщика, но не проверил его. Мои номер телефона уже более 5 лет.
Сотрудники хамят угрожают, очень сильно грубят, думую обращятся в прокуратуру. Для проверки даной организации
Я брала займ , новый данный момент прохожу процедуру Банкротства, сотрудники хамят угрожают, и названивают третьим лицам
Я тоже просрочила 2 займ в связи что работу которую я выбрала был обман с зарплатой меня тоже сдали коллекторам угрозы семье друзьям и близким кошмар это так работают займы и коллекторы
наложили арест. не знаю с чего. звонил говорят какой-то кредит. некогда небрал.
Договор цессии? Цессия? Что это?
прекращайте снимать деньги с карты!