«Снова санкции?»: что случилось с Wildberries 16 марта 2022, когда начнет работать приложение – последние новости

Почему не работает Wildberries

Сегодня снова произошел сбой в работе Вайлдберриз, многие пользователи не могут войти в личный кабинет из-за системной ошибки. В статье Money-budget.ru мы расскажем, когда доступ к приложению будет полностью восстановлен.

Что случилось с Вайлдберриз 14 марта 2022

На портале vc.ru (крупнейшая в рунете платформа для предпринимателей) сообщают, что сбой в работе Wildberries произошёл 14 марта. В официальном чате компании были тысячи жалоб от покупателей на то, что информация о заказах не отображается в приложении и на сайте. Кое-где ограничили отгрузку товаров на склад, кое-где возникла проблема с оформлением возвратов.

По информации vc.ru, 14 марта в официальном чате Wildberries сообщили, что IT-специалисты устранили 70% ошибок. А отгрузку собственных товаров на доставку стали выдавать с распечатанным штрих-кодом поставки.

В случае отсутствия специального штрих-кода, забрать заказ можно по ФИО и паспорту.

Закроется ли Вайлдберриз в России из-за санкций в марте 2022 года — читайте в нашей статье.

Почему не грузится Wildberries 16 марта: три версии

Главный русский интернет-магазин не работает вторые сутки подряд. Программисты рассказали о следующих возможных причинах сбоя в работе маркетплейса.

Первая причина

Первая версия — «дружеский огонь». Все помнят, что случилось, когда в России начали блокировать Телеграм? Кроме мессенджера пострадали многие другие российские сервисы, в те дни Рунет штормило. Возможно, история с мессенджером Павла Дурова ничему не научила людей, но доказательств пока что нет.

Вторая причина

Вторую версию высказал IT-специалист Самат Галимов, ранее работавший в «Медузе» (издание признано иностранным агентом), Bookmate, RAWG, Pure. По информации источников Галимова, Wildberries взломали русские хакеры, причем они затронули всю инфраструктуру, включая бэкапы.

«Фронтенд есть, а бэкенда у них больше нет», — объяснил эксперт, отметив, что все данные были зашифрованы.

Специалисту рассказали, что в WB в целом был адекватный уровень безопасности, но теперь никто не знает, что будет. Если это политическая акция, хакеры добились своей цели. Если маркетплейс сломали из-за банального выкупа, то анонимы будут требовать с компании Татьяны Бакальчук деньги.

Третья причина

Третья версия — жадность. Маркетплейс якобы не успел отреагировать на рост цен и позволил своим клиентам совершить заказы по старым прайсам. Поэтому в фирме решили на время вывести приложение и сайт из строя и удалить все актуальные заказы.

Почему не работает Wildberries 16 марта 2022: официальная позиция компании 

В социальных сетях компании накануне, 15 марта появился пост с разъяснением ситуации.

«14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки», — сообщили в компании.

По информации ASTV.ru, на 16 марта данные об оформленных заказах вновь стали подгружаться, однако отображаются пока не полностью. В компании сроки восстановления нормальной работы площадки пока не сообщают, но обещали скорректировать таймер отгрузки заказа: из общего времени вычтут время сбоя.

Читайте также

«Вслед за Instagram*»: блокировка WhatsApp в России с 12 марта 2022 – правда ли, что россияне не смогут пользоваться мессенджером
После объявления Россией военной спецоперации на Украине пользователи сети столкнулись с проблемами с входом в различные зарубежные социальные сети. Сейчас появилась информация, что WhatsApp…

 

Пострадали ли личные данные покупателей во время сбоя приложения

Представители онлайн-магазина Wildberries дали комментарий по поводу масштабного технического сбоя, который произошел 14 марта. К 16 марта количество ошибок снизилось в шесть раз, сообщает компания в официальном Telegram-канале.

В сообщении говорится, что с 15 марта каких-либо новых ошибок не возникало, но IT-специалисты продолжают работы по устранению последствий сбоя сервиса.

В компании заверили, что персональная и финансовая информация клиентов не пострадала. Помимо этого, здесь отметили, что данные банковских карт находятся в безопасности, так как защищаются по стандартам Payment Card Industry Data Security Standard. Данная система разработана ведущими международными специалистами в сфере платежных систем.

Когда начнет работать Вайлдберриз – официальное заявление компании

Сейчас сайт и мобильное приложение доступны покупателям с полным функционалом. Клиенты могут оформлять и оплачивать заказы, а также отслеживать их статус. Пункты выдачи работают в стандартном режиме. Кроме того, вновь заработали QR-коды для получения заказа. Также в сообщении уточняется, что получить посылку можно по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Кроме того, Wildberries начал внутреннее расследование происшествия, которое привело к появлению ошибок в работе сервиса. Как уточнили в компании, по его результатам материалы дела передадут в правоохранительные органы.

На данный момент о случившемся уже проинформировали представителей регулирующих органов.

Как восстановить работу Wildberries самостоятельно

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Можно ли получить оплаченные заказы на Вайлдберриз — последние новости

Интернет-магазин “Вайлдберриз” частично восстановил работу своего сайта после глобального сбоя, передает Царьград.

Теперь там отображаются оплаченные и доставленные заказы. И, что самое главное, появился код для получения доставленных покупок. А значит, сегодня откроются все пункты выдачи Вайлдберриз, и покупатели наконец смогут забрать свои заказы.

До сих пор недоступны история покупок и, соответственно, возможность оформления возврата товара. Вероятно, восстановление этой функции в процессе. Оформление и оплата новых заказов работают.

В компании уже заявили, что материалы о нарушениях будут переданы в правоохранительные органы.

А у вас работает Вайлдберриз?
ДаНет
По теме:👉 «Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости
👉 «Тысячи обманутых людей»: почему не работает Wildberries 22 марта 2022 года – вернут ли деньги, как забрать заказ сейчас
👉 «Отключат с понедельника»: заблокируют ли «ВКонтакте» 21 марта, какие приложения уже перестали работать в России весной 2022
Оцените статью
Money-Budget.ru
🙄 Есть что сказать? Напиши, обсудим!

  1. Саня

    У кого-нибудь работает?
    Как получить заказы – меня не отображает их. Всё пропало??

  2. Светлана

    Тоже НЕ работает. Оплаченные заказы не отображает, кодов для получения товаров НЕТ. Кто-то получал товары по паспорту?

  3. ольга

    По состоянию на 16.03.2022 оплаченный заказ от 07.03 получен не в полном объеме. Заказ в личном кабинете не отображается. В пункте выдачи его нет. Телефоны горячей линии не работают.

  4. Вероника

    То, что уже на пункте выдачи, выдают без проблем, даже если нет отражения в личном кабинете

  5. сэм

    Не работает,пишет что заказ оформлен,но деньги с карты не снимают.Так что скорее всего 3-й вариант(жадность,цены пересматривают).Куда смотрит правительство,теперь когда страна не в ЕС,отменить мораторий и расстрелять хотя бы парочку барыг,что бы другим не повадно было на простых людях наживаться.А то купили за копейки а хотят получить за этот же товар сотни,а то и тысячи.Не люди с..а

  6. Людмила Николаевна

    Сегодня, 16.03.2022 Не выдали оплаченный заказ, сказали нет такого на пункте выдачи, а у меня высвечивается код выдачи и товар к получению.????

  7. Мария

    Заказ оплачен. В покупках и заказах не отображается. На пункте выдачи его нет. А деньги списали до сбоя. И что? Ни товара, ни денег?

  8. настя

    одна майка оплаченная появилась в доставках а другая пропала

  9. Виктория

    У меня не отражаются оплаченные покукпки

  10. Марина

    Вчера ходила на почту, хотела получить товар, информация по которому по телефону пришла раньше, но я хотела получить сразу все товары (последние оплатила и заказала вечером 13 числа) Вот и дотянула до того, что сейчас ничего не выдают, потому что работнику на пункте выдачи нужен штрих – код, которого у меня нет – слетел вместе со всей информацией о моих товарах. Так что по паспорту, по которому ОБЯЗАНЫ! (но однако!!)всё же поступившие товары не выдают и говорят. чтобы ждали этот штрих – код. Вопрос – а он вообще теперь появится? И куда денутся те товары, по которым срок хранения закончится? И вернут ли деньги за неполученный товар?? Да, писала на сайт Валбериса свои вопросы, но ответа на них так и не дождалась. Тишина……

  11. Катя

    Пишут что отображается, у меня 3 покупки оплаченные, а отображается только 1, куда ещё 2 делись не понятно, связаться с ними не возможно, выдаёт ошибку.

  12. Татьяна

    Частично восстановилось, имя фамилия, некоторые заказы, по-прежнему не доступны список покупок и не отображается нигде оплаченный телефон, не могу не вернуть деньги не получить товар, черти что происходит

  13. Ольга

    Ни о чем статья, общие слова какие-то. Все поломалось, когда починят – не знаем. Вайлдберриз как не работал, так и не работает.

  14. Юрйй

    В пункте выдачи заказ без кода не выдали, хотя 13.03 у товаров был статус доставлены, в личном кабинете все доставки пропали 14.03, до сих пор ничего не восстановлено. Техподдержка не работает.
    Новые заказы предлагаются только по предоплате, но платить тем, кто еще не рассчитался по прошлым поставкам никакого желания не имею.
    Кое что заказал на других сайтах, к WB доверия нет, буду требовать возврат денег.
    Проблема не только в их плохой организации, а в отношении к клиентам.

  15. Гость

    не работает страница, оплаченные товары не отображаются в личном кабинете, нет товара и денег. Обращения на почту игнорируют, ну вот все….

  16. Люси

    Вчера у меня был штрих-код, товар поступил, но мне не выдали-у них не высвечивается. Прекрасно меня знают, но….паспорт им тоже не нужен. Сегодня в личке пропал весь заказ….будто его и не было. Надежды нет, мысленно попрощалась с 5 т. В принципе, этого следовало ожидать изначально, если обратить внимание на обратную связь и поддержку. В этом плане хвала Озону, но сейчас отказалась и от него. Опасаюсь.

  17. Зоя

    Товар оплатила 14 марта. В лк информация отсутствует. Еще два дня назад в приложении товар находился в обработке с кодом. В настоящее время никаких данных о товаре нет. Вся информация исчезла.

  18. Гульнара

    Здравствуйте, я зарегистрировалась в Валберес по номеру телефона. Сделала и оплатила два заказа, но после сбоя теперь у меня в личном кабинете вообще не отображаются мои оплаченные заказы. Как будто я в первые вошла в личный кабинет.

  19. Елена

    Не отображаются мои покупки !!! Кодов для получения нет!Но заказать новые могу!!! А зачем пока новые, мне бы оплаченные получить!!!

  20. Елена

    Ни чего не работает!!!

  21. игорь

    заказ застрял в электростале. с 13 марта там

  22. Ирина

    9 марта заказала посудомойку. С доставкой на дом 12 марта. Проплатила. Доставки не случилось. Пообещали в течении 3х дней доставить. А 14 марта приложение зависло. Вот, переживаю. В приложении обозначено, что ближайшей доставки не обнаружено. Хотя раньше писали, что доставка 12 марта.
    Будем надеяться, что все образуется 🙂

  23. Анастасия

    Не работает приложение,не могу войти в личный кабинет,заказы пропали,как мне их получить?

  24. Гульнара

    У меня 3 оплаченных заказа,которые уже поступили на пункт выдачи,в доставках они не отображаются,без кода по паспорту отказались выдать в пункте г.Казань ул. Чистопольская 26/5

  25. Надежда

    Представители компании вводят в заблуждение, чтобы не дискредитировать свою ошибку. Вчера (15 марта) в приложении наконец-то появился код для получения и все мои доставленные ещё до сбоя товары отоборазились. Я на радостях побежала сразу в пункт выдачи. А мне сотрудник ответил, что они не работают из-за этого глобального сбоя. Я уточнила: на выдачу товара тоже не работаете? Подумала, может только возврат не могут оформить. Но мне ответили, что вообще не работает пункт. Я тогда спросила, как быть с товарами, которые уже доставили сюда – у них ведь ограничен срок хранения и мне платить ещё и за возврат в случае невыкупа до истечения этого срока). На это мне сотрудник ответил, что доставленные и не оплаченные товары не увезут, опять же из-за сбоя программы. Сегодня (16 марта) и в приложении Вайлдберриз все мои товары (отображалось вчера всё правильно – 14 шт. ) из доставки исчезли снова, остался только один. И как понимать это, куда исчезли мои доставленные товары из программы вторично? Видимо, бесполезно идти сегодня снова в пункт выдачи.. Раздел “Обращение” тоже не работает – невозможно создать запрос службе ни на сайте, ни в приложении. В общем, странное дело. Кстати, все данные о предыдущих покупках, у меня лично, сегодня отображаются. А вот разделы “лист ожидания” и “отложенные” пусты, ничего не отображается до сих пор. За три дня так и не восстановили работу ни сайта ни приложения ни, соответственно, работу пунктов выдачи. Верить словам представителей о штатной работе пунктов и о якобы 70% восстановленых данных не стоит. Факты говорят за себя.

  26. Марич

    У меня показывает только 2 оплаченных заказа из более чем десяти. К тому же несколько из них пришли еще до сбоя, но сегодня мне выдали только один. Остальные вообще не показывает.

  27. Евгения

    Не отображается оплаченный заказ! Как получить?

  28. Кристина

    текущие заказы отображаются, если зайти в личный кабинет через оф. сайт вайлдбериса на ПК, а вместе с ними и код для получения 🙂 в приложении для телефонов так же ничего не починили. пользуйтесь