Частые случаи задержек в выплатах по займу от клиентов, толкают банки искать «рычаг» давления на заемщика. Кто-то использует демократичные и законные методы, в то время как другие, а в частности коллекторы агентства ООО «Восток-Финанс», не стесняются в угрозах. Разберем подробнее столь злободневную тему.
- Информация о компании и контакты
- Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»
- Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»
- Что делать, если вам угрожают коллекторы?
- Запрос официальных бумаг
- Проверка данных в реестре ФССП
- Распечатка или запись звонков
- Заявление в суд о компенсации морального ущерба
- Отзывы должников
Информация о компании и контакты
«Восток-Финанс» обслуживает рад банков по всей территории России. Берёт на себя обязательство решить вопрос возврата кредитов от неплательщиков-клиентов банков и МФО. Их услуги оплачиваются определенным процентом от вытребованных денег, поэтому они напрямую заинтересованы в подобных возвратах.
Адрес свой они не оглашают, говоря, что для решения вопроса достаточно банковского перевода долга по займу на их расчетный счет.
Говоря о своей цели, они упоминают такие фразы:
- этический подход;
- помощь должнику в решении его проблем с банками и совместный поиск разумного выхода из ситуации;
- поддержка стабильного положения системы кредитования.
Их клиенты сотни банковских компаний России и Восточной Европы. Официальный сайт коллекторского агенства ООО «Восток-Финанс» vostokfinance.ru.
Номер телефона: 8-800-234-31-31 – операторы отвечают на звонки (по крайней мере, должны!) с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.
Узнать реквизиты для погашения задолженности по безналу указан номер+7 (459) 668-04-71.
Подача жалобы на их сотрудников – +7 (495) 955-94-63.
Адрес офиса: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.
Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»
По заявлениям самих представителей организации они действуют в рамках закона и не применяют для ускорения процесса возврата средств банков грубые методы. В официальных заявлениях сотрудники компании – прямо бравые профессионалы своего дела.
Главная цель подобного общения – убедить человека продать дом, любое имущество, хоть себя, но вернуть им деньги. Они используют любые методы, чтобы повлиять на заёмщика.
Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»
По словам «потерпевших» всё начинается с обычных звонков. Причем тональность разговоров ужасающе меняется с увеличением их частотности:
- В инернете не редко найдешь отзывы, рассказывающие как сотрудники данной фирмы угрожали небросовестным плательщикам, и даже их ближайшим родственникам!
- Также они могут звонить родственникам и просить их погасить денежные обязательства заёмщика.
- Грубят по телефону, пытаясь запугать.
Всё же чаще всего сотрудники коллекторского агенства «Восток-Финанс» звонят на все доступные контактные номера телефонов заёмщика, в том числе и рабочий, и пытаются тем самым воздействовать психологически и спровоцировать человека к выплате.
Что делать, если вам угрожают коллекторы?
Просто так что-то сразу идти и выплачивать не стоит. Для начала нужно узнать, насколько правомерны действия конторы, и имеет ли она право «выбивать» из вас деньги.
Запрос официальных бумаг
Требовать от коллекторов:
- Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов). Не верьте на словах ничему – только «живые» договора.
- Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
- Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).
Проверка данных в реестре ФССП
Этот момент очень важный. Можно сказать решающий. Потому что когда фирма-взыскатель юридически права, то может подать в суд на должника, а судебный орган как правило признает долг актуальным и объявляет правыми приставов в действиях вплоть до изъятия имущества.
Распечатка или запись звонков
В независимости от того, включена фирма в реестр или нет, при оглашении каких-либо угроз, заемщику желательно записать разговор на мобильном телефоне. Если этого сделать невозможно, то:
- как минимум взять распечатку с контактами коллекторов и частотой их беспокойства. Для заявления в органы/прокуратору этого будет достаточно.
Читайте еще: как стать донором костного мозга в России, сколько за это платят, и каких последствий ждать.
Как коллекторы агенства «Кавказ» угрожают заемщикам банков, и как себя вести при этом информация тут.
Заработок на Сеоспринт: https://money-budget.ru/earn/other/zarabotok-na-seosprint.html.
Заявление в суд о компенсации морального ущерба
В случаях «обострённого» общения с коллекторами «Восток-Финанс» можно подать иск морального ущерба. Только в таком случае важно понимать, что суд – не бюро добрых услуг. И чтобы он решил взыскать плату с обидчиков необходимо доказать их вину.
Здесь главное не увлечься. В случае, когда коллекторы вели беседу в рамках дозволенного, – не использовать данный метод, как средство от ухода от оплаты долга, и самому не превратиться в вымогателя!
Отзывы должников
Федор 32 года:
Коллекторы агентства «Восток-Финанс» вышли со мной на контакт около месяца назад. По телефону огласили размер моей задолженности более 180 тыс. рублей. Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем. На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия». При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы – мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать. Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет.
Виктория 47 лет:
Наша история началась со звонков моему супругу. Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время – погасить «до завтра до 18 часов вечера». Это был шок. Поначалу мы даже растерялись. Разговор закончился. На следующий день вызовы пошли уже с утра. Причем звонили в выходной и довольно рано! Муж уже разговаривал уверенно, стал просить прислать бумаги с информацией кому именно мы якобы должны, точный расчет, договор от банка и прочие формальности. На что сие господа решили толком не отвечать, повторяя как роботы свою «мантру» – погасите долг, погасите долг. В разговоре были заявления, что они придут к нам домой, что поднимут на уши наших соседей, что заберут ценные вещи. Мой муж не из пугливых, поэтому он еще несколько раз пытался вести разговоры опять же с предложением перевести дело на бумагу или в суд, но по итогу просто стал игнорировать их. На какое-то время звонки прекратились. Мы уже думали, что забыли о нас. До того момента, как они позвонили МНЕ, на мой личный сотовый!! (Откуда у них вообще наши контакты?). Снова стали говорить о каком-то вымышленном долге (у нас все погашено) и предложили просто гениальное решение ситуации – мне погасить задолженность моего мужа, иначе будут проблемы… я вообще обалдела! В итоге я сказала, что включила запись разговора и попросила повторить требования, после чего последовало повторное приветствие и указание долга… и все! Получается, официально они бумаги предоставить не могут, при записи тушаться, так только звонят, запугивают. Я если честно думаю либо менять номер, либо идти в полицию. На мошенников уж очень похожи.
Маша 27 лет:
Мне тоже поступал звонок, но у меня действительно есть просрочка. На удивление не грубили. Конечно, разговаривали довольно серьезно, и некое давление я ощутила, например, тоже сказали, что выплата должна быть до вечера! Я объяснила, что денег сейчас нет, но будут через 3 дня. И не вся сумма лишь её часть. Тогда менеджер попросил подтвердить еще раз мою готовность к оплате, точную сумму и время оплаты. Сказал, что мне поступит смс с контактами и как вносить платеж. И, конечно, не забыл добавить, что в случае не поступления денег звонки возобновятся. Мы договорились через 3 дня, как я и просила. Но уже через день опять пошли звонки. Я уже распсиховалась (причем была на работе), что меня отвлекают, что мне не удобно говорить (рядом коллеги, клиенты), что я уже нашла решение с другим их сотрудником и кинула трубку. Звонки периодически приходят. Я не беру трубку. Тоже звонят с раннего утра.
Что делать, если угрожают коллекторы, смотрите на видео:
По теме:👉 Коллекторское агентство «Кавказ Центр»: как они угрожают должникам?👉 Коллекторское агентство "Центр ЮСБ": узнайте все об их методах работы
👉 Незаконные действия со стороны коллекторов МТС