В России массово закрываются пункты выдачи заказов Wildberries. Множество фотографий и видео уже появилось в социальных сетях, которые показывают закрытые отделения маркетплейса во многих городах России. Почему и что случилось — в материале Money-budget.ru.
Вайлберис не выдают заказы — почему и что случилось
Масштабная забастовка сотрудников Wildberries уже началась на Дальнем Востоке и в Сибири. Пункты закрыты для клиентов, заказы не выдают.
Работники ПВЗ выражают недовольство политикой руководства маркетплейса, а также неоднократными штрафами. Среди требований забастовщиков — введение гибкого графика приемки товаров, отмена штрафов ПВЗ за возвраты товара и брак, а также прекращение привязки рейтинга ПВЗ к рейтингу региона.
Активисты сообщили представителям Wildberries о закрытии многих пунктов выдачи товаров с сегодняшнего дня, пока их требования не будут выполнены. Операторы планируют продолжать забастовку до тех пор, пока руководство не ответит на их требования.
Почему менеджеры Валберис объявили забастовку
Владельцы пунктов выдачи заказов Вайлдберриз собираются на штурм маркетплейса из-за новых штрафов. Новая оферта, которую подготовил маркетплейс с 3 марта, вызвала недовольство среди держателей ПВЗ. Она лишила их права оспаривать подмены. Теперь, если покупатель возвращает бракованный товар обратно в ПВЗ, его владелец обязан заплатить всю стоимость товара.
То же самое происходит, если в посылке оказывается другой товар. Кроме того, владельцы ПВЗ беспокоятся о том, что при отправке бракованного товара на склад нет гарантий, что его изымут из оборота. Согласно источнику «Базы», на складе компании списывается только бракованная химия и питание, а остальные бракованные товары идут обратно в доставку.
Эта новая оферта вызвала много вопросов у владельцев пунктов выдачи. Списания со счетов ПВЗ начались с 9 марта, и их штрафуют даже за товары прошлых лет. Владельцы пунктов выдачи собираются в московский офис «Вайлдберриз», чтобы получить ответы на свои вопросы.
Как отреагировали в руководстве компании
В компании Wildberries отреагировали на общественное недовольство лишь 0,1% партнеров и указали на использование ими «нецивилизованных форм диалога». Введение штрафов компания объяснила необходимостью борьбы с мошенничеством, а именно с подменой товаров при возврате.
В социальных сетях появилась информация о возможной забастовке пунктов выдачи, но юристы рекомендуют предпринимателям воздержаться от этого шага и решать проблему в суде.
Не успели клиенты Вайлдберриз привыкнуть к платному возврату, как руководство ввело новое правило. Теперь покупателям придется платить не только за отказ от товара, но и за его доставку до пункта…
Прокуратура начнет проверку компании Wildberries
Надзорный орган намерен проверить информацию о нарушении прав людей, связанных с Wildberries.
Сегодня из различных регионов РФ начали поступать сведения о планируемой на 15 марта забастовке работников Wildberries. Соцсети и мессенджеры заполонили видео недовольных изменившимися условиями работы людей.
По информации пресс-службы Генеральной прокуратуры, сообщения СМИ о нарушении трудовых прав, в том числе правомерности начисления штрафов, проверит прокуратура Подмосковья.
Когда откроются пункты выдачи
Точной даты пока никто не называет. Очевидно, вопрос разрешится довольно быстро, поскольку прецедент уже вышел на федеральный масштаб, и скорее всего, руководство интернет-магазина пойдет на уступки менеджерам, полагают эксперты.
Пункты выдачи выставляют на продажу
Предприниматели начали массово продавать свои «прибыльные» пункты выдачи Wildberries на Авито.
👉 «Это уже наглость»: более 2500 россиян требуют отменить платную доставку 200₽ от Wildberries – последние новости на сегодня
👉 «Снова санкции?»: что случилось с Wildberries 16 марта 2022, когда начнет работать приложение – последние новости
У меня пока всё открыто — сегодня получала заказ.
Но наслышана о наглости Бакальчук по отношению к менеджерам. Уверена, они прислушаются. И всё наладится.
Рядом со мной пока открыто, но то, что вытворяет руководство ВБ в нарушение всех и всяческих законов — это просто беспредел! Мы что, возвращаемся в 90-е? С людей удерживают деньги, не давая себе труда доказать, что они виноваты! Мало того, сотрудникам отказано в праве защищаться, и опротестовывать обвинения и удержания! Система приемки товара введет в транс любого, кто хоть немножко связан с торговлей! Получают кота в мешке! Говорю не голословно, знаю ситуацию изнутри. Обязательно нужно, чтобы Прокуратура проверила организацию., потому что ситуация только ухудшается.
Воруй, Россия! А то ведь пропадешь. Воруй, Россия! Всего не украдешь.Саша
Подлость, наглость, постоянные высчиты из зарплаты работников по независящим от последних причинам. Как и сколько вздумается Московскому начальству столько и удержат. Причём без всяких оснований. Давно уже надо по полной проверить эту «компанию». Законы для них не писаны. Работал там пару лет … только негатив…