«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Оплатил товары на Валберис, деньги ушли в никуда — частая проблема пользователей магазина последние три дня. Сегодня снова идет устранение сбоя в работе Вайлдберриз, многие пользователи не могу войти в личный кабинет из-за системной ошибки «Произошла ошибка при отправке отправке кода». В статье Money-budget.ru мы расскажем причины и как можно связаться с техподдержкой и задать вопрос.

Что произошло с Wildberries и почему опять не работает сайт 18 марта

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

Новые проблемы с Вайлдберриз сегодня — когда починят сайт 18 марта 2022 года

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдбериз перестали работать 14, 15, 16 и 17 марта 2022 года и не работает сегодня — что произошло и когда всё починят. Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Что произошло?

Сейчас Вайлдберриз начал восстановления своей работы. На мое сообщения в техподдержку о восстановления данных ответа до сих пор не получил, как и многие.

Звонить до сих пор затруднительно. Есть проблемы в работе — очень надеемся что завтра послезавтра все нормализуется.

Очередной сбой на Wildberries сегодня — заработал или нет сайт 18.03.2022

Работа сайта Вайлдберриз восстановлена не полностью. Сбой оказался слишком серьезным. Интернет-магазин работает очень не стабильно. Так, вчера у меня заработал раздел «Доставки», где у всех моих заказов были статусы, один из них уже был готов к получению и у него был QR-код. Но, сегодня в этом разделе информация опять отсутствует.

Вчера не могла отвязать свою карту, сегодня такая возможность представилась.

На данный момент восстановлена вся информация в разделе «Покупки», сумма выкупа тоже стала соответствовать действительности — такой, какая была до сбоя. И заказ на сайте уже можно сделать.

Количество ошибок в работе приложений и сайта Wildberries к 15 марта снизилось в 6 раза по сравнению с 14 марта, по данным Downdetector. Каких-либо новых ошибок не возникло: ИТ-специалисты оперативно устраняют последствия вчерашнего инцидента.

Что делать при техническом сбое в Wildberries — 3 шага

  1. Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  2. Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  3. Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Заработал телеграм-канал консультирования покупателей — t.me/wildberriesofficialcustomer

У кого заработал Wildberries (Вайлдберриз) 18 марта 2022 года

Не все функции восстановились в приложении Вайлдбериз 18.03.2022.

Но из Неизвестного наконец-то я превратилась в человека с ФИО, даже с датой рождения (вчера этого не было). Скидка вместо вчерашних 10% стала 17%.

В разделе Финансы появились чеки покупок (вчера не было).

Товары из Корзины у меня и не исчезали, так и остались.

Мне сегодня удалось получить свои заказы, хотя в личном кабинете в Доставке как исчезли вчера, так по-прежнему не отображались, но в Телеграм я прочитала, что все выдают и без кода — по фио и паспорту. На пункте у сотрудника комп работал, я видела, что некоторые предъявляли QR код, я даже спросила у одной девушки — она сказала, что у неё он появился. Я же назвала только фамилию — он по ней нашлись мои заказы.

Карту в приложении не смогла удалить, вышло предупреждение, что «сервис недоступен».

Новый заказ джан оформила — специальное купила очень дешевый товар, чтоб протестировать, он сразу стал отображаться в личном кабинете и у него уже есть QR код.

Плохо сегодня у поставщиков Вайлдбериз — у них все ещё не наладилось, не могут товар отгружать.

Читайте также
«Такого никто не ожидал!»: закроют ли Озон и Вайлдберриз из-за санкций и Украины в марте 2022 г. – последние новости на сегодня
В связи с последними событиями, касающимися введения санкций против России, некоторые иностранные компании временно приостанавливают свою деятельность на территории РФ. Закрываются, как…

 

Работает или нет приложение Вайлдберриз 18 марта — когда всё восстановится

14 марта 2022 года хакеры взломали сайт, нарушив его работу. Администрация сайта обещала починить все в ближайшее время, но, видимо, поломка была настолько серьезной, что сайт до сих пор не оправился от хакерского налета. Что ж, нам остается только ждать и надеяться, что все починят завтра, 17 марта 2022 года. Все-таки маркетплейс является самым популярным в России, если не считать Ozon.

18 марта заработали QR-коды и обычные коды для получения заказов в пунктах выдачи. Заказы также можно получать и без кода с предъявлением документа, удостоверяющим личность

Как пишут в техподдержке, на 18 марта в мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android, а также на сайте wildberries.ru покупателям доступен основной функционал по оформлению и оплате заказов, отображению текущего статуса заказа. ИТ-специалисты продолжают работу по исправлению ошибок мобильного приложения и сайта.

Когда снова нормально заработает Вайлдберриз: скоро все ошибки устранят

14 марта был зафиксирован сбой в работе Wildberries: информация из личных кабинетов покупателей и продавцов исчезла, часть пользователей и вовсе не могли зайти в свои профили.

Чтобы связаться с колл-центром Wildberries, можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-75-05.

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Официальная позиция Wildberries — почему не работает сайт и приложение 18 марта

В социальных сетях компании накануне, 15 марта появился пост с разъяснением ситуации.

«14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки.

Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем», — сообщили в компании.

На 16 марта данные об оформленных заказах вновь стали подгружаться, однако отображаются пока не полностью. В компании сроки восстановления нормальной работы площадки пока не сообщают, но обещали скорректировать таймер отгрузки заказа: из общего времени вычтут время сбоя.

Что пишут пользователи соцсетей 18 марта — какие ошибки наблюдают

Российские клиенты Вайлдберриз пишут, что до сих пор вкладка «Покупки» и возвраты пусты, данные не восстановлены:

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Ближайшие доставки до сих пор не отображаются в приложении и нет никаких ответов от поддержки:

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Некоторые жалуются, что у Вайлдберриз очень плохая служба поддержки, которая не отвечает и не слышит клиентов:

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Клиенты оплачивают товар, но заказ не отображается, и деньги уходят в никуда:

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

Возмущению клиентов нет предела:

«Деньги не вернулись»: Wildberries приложение и сайт не работает нормально, новый сбой 18 марта — что с Вайлдберриз сегодня, последние новости

А у вас работает Вайлдберриз?
ДаНет
По теме:👉 «Снова санкции?»: что случилось с Wildberries 16 марта 2022, когда начнет работать приложение – последние новости
👉 «Тысячи обманутых людей»: почему не работает Wildberries 22 марта 2022 года – вернут ли деньги, как забрать заказ сейчас
👉 «Корзина пуста»: когда заработает сайт Икеа в июле 2022 года в день распродажи и что говорят клиенты о сбое в магазине
Оцените статью
Money-Budget.ru
🙄 Есть что сказать? Напиши, обсудим!

  1. Владислав

    Покупки оплатил еще три дня назад!!
    Закладка Покупки — пуста до сих пор…
    Когда починят уже???

  2. Наталья Захарова

    Сил терпеть нет уже когда заработает сайт ,открыто ип специально для работы на этом сайте ,невозможно предоставить документы для налоговой и кто теперь будет оплачивать пенсионный фонд ,если ошибки произошли по вине компании ,даже с представителями связаться нет возможности ,видимо придется обращаться в известные инстанции.

  3. Светлана

    Деньги за возвращенный товар не вернули, сумма покупок и их количество отображены неверно, товары из избранного не восстановились, отследить заказ невозможно, ( то появляются заказанные товары в разделе доставок, то исчезают ), зато установили предоплату, а заказать, как раньше, с оплатой при получении уже нельзя, хотя сумма выкупа внушительная. Забирала товар , оплату списали, но сутки прошли — оплата все еще «идет «. Информации как не было при нормальной работе ( если это можно назвать нормальным — никуда не достучаться. ) так и нет.

  4. Анастасия

    Заказала 07 марта 2022 года на сумму более 6000 рублей товары. В разделе Доставки пропали эти покупки, хотя, ориентировочно, мне 18-20 должно было прийти уведомление о получении товара. Буквально, минуту назад, пока писала комментарий, решила проверить доставки, товар (не весь) на вышеуказанную сумму пришёл и готов к выдаче)
    Но нет других товаров, которые я заказывала и оплачивала позже, в разделе Финансы и Электронные чеки нет сведений о заказе, хотя я его оплатила. Буду ждать, что работу Вайлдберриз приведут в порядок

  5. Людмила Тамбулатова

    До сих пор нет в разделе покупки оплаченного товара. И корзина пкста

  6. Ольга

    Вчера, 17 марта 2022 получила свой заказ, вещи не подошли по размеру. Сразу оформила возврат. Сайт и приложение Вайлдберрис работает по-прежнему крайне криво. Деньги(не малые) не вернулись до сих пор. Горячая линия не работает! Никакие другие контакты не работают! Вайлдберрис, вы не охренели??? Отчитайтесь перед людьми, скажите,когда будут возвращены деньги?

  7. Ирина

    16 марта получила товар. Но он каким-то образом попал в корзину возврата. Товар пришлось возвратить. Денежные средства не возвращены. И нигде в приложении не зафиксировано о том что товар был заказан и возвращён.

  8. Екатерина

    Сегодня мной был оплачен заказ и через некоторое время просят снова оплатить этот же заказ! Что происходит? Хотят списать деньги дважды.

  9. Екатерина

    Заказ сделала ещё 16 марта (не знала о сбоях в работе). До утра 17 марта заказ был в статусе «оплачено». Но вчера всё пропало. Нет никакой информации по заказу.

  10. Надежда

    С 9 марта деньги за возвращенный товар не вернулись. Кол центра и вообще какой либо связи нет.. да и вообще сайт работает как хочет . ни какой информации о нем не пишут..получается каждый выбирает сам..покупать в данный период времени товар на этом сайте или нет. И в прежние времена номера для связи в Беларуси нет уже давно. На электронные обращения пишут ерунду в ответ. Вроде масшатбы сайта вдохновляют..но в такие моменты ощущения шарашкиной конторы

  11. Валентина

    14,16, 17 марта вернула товар(не подошел по размеру) когда вернут деньги? Хочется верить в порядочность сайта. Хотя есть вопрос -нас что опять обманули?

  12. Ольга

    На валберис в лк покупки отражаются не корректно, деньги за возврат от 16 го марта не вернулись, и информация по возвращенному товару отсутствует

  13. Елена

    Сегодня заработал сайт , а у меня был неоплаченный заказ. В итоге деньги перевела , заказ свой забрала ….Ближе к вечеру захожу на сайт , и у меня снова горит красный значок — Вы не оплатили свой заказ ! Как так ??? Написать жалобу в лк не удаётся — сбрасывает всё (( Куда деньги ушли ???

  14. Анна

    Здравтсвуйте! Второго марта заказала пуховики, третьего марта их привезли в город, но к выдаче был готов только один, я, подождав до 13 марта, его получила, а второй так и не доехал до пункта выдачи. 14 марта слетел личный кабинет в приложении, и я попыталась зарегистрироваться заново, после нескольких регистраций, я поняла, что к первоначальному личному кабинету я вернуться не могу. А там зарегистрирован оплаченный, но не полученный пуховик за 12500руб. Что мне делать, чтобы получить оплаченный товар, или, получить деньги обратно? Помогите, пожалуйста!

  15. Ирина

    Заказ уже неделю не могу получить !!!Все данные о доставке Валберис удалил ,требуют код и не правда ! Ни какие документы больше не принимают ,требуют Код !!! Ни какие телефоны ,обращения ,не отвечают ,все связи с Валберис отключены !!! О каких проблемах вы пишите с сайтом !? Наши деньги морозят для своей выгоды и сколько ими будут крутить неизвестно !!! И вообще вернут ли ? Лично я обращение дала в Сбербанк о возврате средст и больше ни когда с этими Лохотронщиками не свяжусь !? У нас какие Рынки ! Товар хороших фирм везут и намного дешевле ,качественнее .

  16. Анжела

    Добрый день. Странная ситуация, товары, которые сегодня можно купить дешевле, чем неделю назад, уже пришли и прекрасно отображаются, а товар, который я заказала 11 марта, это бумага для принтера за 2750, теперь стоит 10750 и не отображается и пропадает и ошибка написано и доставлено на склад и собирается, но все равно ни ее , ни денег нет. Не кажется ли Вам странным избранное пропадание товаров при системной ошибке?

  17. Иринах

    Возмущает, то что возврат товаров принимают, а деньги и не собираются возвращать. Зачем принимать возврат? И какое дело покупателям до ваших проблем?

  18. Елена

    Сегодня сделала возврат товара, никакого подтверждения не пришло! В покупках до сих пор висит этот товар что я его купила. Когда вернёте деньги за товар????? И когда наладится вообще сайт? Новые покупки не отражаются, до сих пор висят или что задерживаются или собраны на складе!!!! Они уже у меня дома, куплены!!! Верните деньги за возврат товара!!!!

  19. Андрей

    Днём работало приложении вальдберис Job,сейчас опять ничего не работает,когда всё восстановится?

  20. Вика

    Досих пор нет в доставках покупки что была сделана ранее, когда уже будет видна

  21. Татьяна

    Злая!!!! Вообще сайт не отображает ничего, нет ни листа ожидания, ни отложенного, покупок, доставок тоже нет, хотя о чем я говорю, нет вообще ничего ифо-нет, карт-нет, итд!!!!!!! Вчера сдала костюм-тоже возврата нет!!!! До операторов не дозвониться от словаСОВСЕМ!!!!!!!!!!! ПРОСТО ИДЁТ СБРОС! Что делать?

  22. Жанна

    Всё слетел. Установила снова приложение валберес, но покупки не отражаются, кода нет, поэтому товар не отдают, мои деньги ушли в ни куда. Больше не буду оплачивать сразу.

  23. Татьяна

    Не восстановлено все ,что было в личном кабинете. Заказы не оформляются, пишут ошибку,а потом повторяешь заказ. В итоге через пол дня в покупке два товара. Деньги за выкуп пропали,теперь немогу купить без оплаты. Когда все восстановят?

  24. Ольга

    Сегодня, 19 марта 2022 смотрю, что функции сайта и приложения восстановлены. Все данные по текущему возврату отображены. Деньги вернулись. Так что все вроде ок.

  25. Анна

    Сегодня 7 июля,а сбой так и не устранен?Вернула товар на пункт выдачи,а он отображается ,как полученный,денег нет.Другая оплаченная часть товара вообще исчезла,опреатор говорит,что он даже не видит,что я его оплатила.И что делать?Куда обращаться?От службы поддержки только отписки уже месяц.Почему покупатель не защищен?Кидалово?