«Все просто!»: как отменить заказ на Wildberries и не платить за возврат в 2022 году — подробная инструкция

Бесплатный возврат товаров Wildberries

Интересуетесь, как отменить заказ на Wildberries, если вы передумали делать покупку? Есть несколько простых способов! Также объясним, как вернуть товар на Вайлдберрис бесплатно.

Как отменить заказ на Wildberries – два простых способа

Как отменить заказ товара на Wildberries, если оплата за покупку уже прошла? Об этом ниже.

Отмена миссии

У Вайлдберрис есть своя политика возврата и отказа. Предположим, вы купили что-то, заплатили за это, а потом решили, что вам это не нужно. Что делать и как вернуть товар в этом случае?

Важно! Для отказа от покупки на Wildberries у покупателя есть только 10-15 минут.

Что нужно делать:

  1. Зайти в приложение Wildberries.
  2. Нажать на доставку, где указаны купленные товары.
  3. Затем нажать на 3 точки (…).
  4. Выбрать пункт Отменить доставку.
  5. Подтвердить свое действие.

Затем останется только ждать, когда деньги за товары вернуться на ваш счет.

Нет кнопки отмены

Если вы не успеете отменить заказ в течение 15 минут, кнопка отмены исчезнет. В этой ситуации вы не сможете отказаться от заказа удаленно. Но есть 3 варианта решения проблемы:

  1. Дождитесь, пока все будет доставлено в пункт выдачи товара. Убедитесь, что вы обратились по правильному адресу, и сразу же откажитесь от товара. Всего через несколько минут представитель Wildberries отправит вам возврат денег. А примерно через две недели деньги вернутся на ваш банковский счет.
  2. Если вы достаточно терпеливы, этот вариант может вам подойти. Заказ будет находиться в пункте самовывоза примерно неделю, пока его не отправят обратно. После этого, примерно через 7 дней, деньги будут автоматически возвращены на ваш счет.
  3. Служба технической поддержки Вайлдберрис — это лучшее место, куда можно обратиться за помощью, если у вас нет времени на самостоятельное устранение неполадок.

Чтобы обратиться в службу технической поддержки, нужно выполнить следующий алгоритм:

  • В приложении зайти в собственный профиль.
  • Выбрать пункт Обращения «Как написать в техподдержку Wildberries».
  • Затем нажать на «Оставить сообщение».

Россияне обсуждают платный возврат товаров на Вайлдберрис

Россияне обсуждают платный возврат Wildberries
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (2)
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (2)
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (3)
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (3)
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (4)
Россияне обсуждают платный возврат Wildberries (4)

Читайте также

«Есть несколько простых вариантов!»: как изменить пункт выдачи в Wildberries после оформления заказа – подробная инструкция
Многие онлайн-покупатели знакомы с популярным маркетплейсом Wildberries. И практически любой клиент интернет-магазина хотя бы раз может столкнуться с вопросом о том, как изменить адрес доставки в…

 

Кому доступен бесплатный возврат товаров на Wildberries

С 25 августа возврат товаров Wildberries стал бесплатным для более чем 50% покупателей. Об этом заявили в одной из пресс-служб. Компания объявила, что клиенты с высоким процентом выкупа не будет оплачивать комиссию за возврат. Ранее этот сбор был введен для повышения ответственности покупателей при возврате товара — и, по мнению службы, он оказался успешным. Количество бракованных товаров «значительно снизилось» после введения этой меры.

«Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров», — подчеркнули в Wildberries.

На данный момент компания продолжает тестировать программу ответственных покупок, но уже сейчас там заметили положительные результаты:

  • люди стали чаще совершать осознанные заказы;
  • уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами.

Пресс-служба пообещала, что вскоре стоимость возврата будет меняться в зависимости от некоторых показателей. В том числе на это будут влиять: сезонность, загруженность логистической системы, история клиентов, процент возвратов и другие критерии.

А вы любите Wildberries?
ДаНет
По теме:👉 «Это уже наглость»: более 2500 россиян требуют отменить платную доставку 200₽ от Wildberries – последние новости на сегодня
👉 «Дерут по 100₽»: правда ли, что Валберис начал брать плату за возврат товара и даже брак в мае 2022 – последние новости
👉 «Грядут изменения!»: Wildberries перестанет существовать с 2023 года – компания придумала себе новое название
Оцените статью
Money-Budget.ru
🙄 Есть что сказать? Напиши, обсудим!

  1. Шухрат

    Здравствуйте я 25.08.2022 заказ дал денег тож платил мой товар када будет

  2. Лидия

    Здравствуйте. Я думаю, что ситуации бывают разные, и каждому покупателю не угодишь.
    У меня такой случай. Случайно оформила заказ на 70 товаров, истратила все деньги, 10 минут мне не хватило отказаться от заказа, изначально не было кнопки отказа от заказа, почему-то.
    Я инвалид 2 группы, у меня замедленная реакция, думаю я длительно, как мне может хватить 10-15 минут!? И в чате мне не помогли. Их последний ответ: «К сожалению, да, будет списание в размере 100 руб за каждый товар». И обращалась за помощью в разные точки wildberries, на склад, к поставщикам, к продавцам…

  3. Лидия

    Теперь мои близкие оценивают wildberries отрицательно и не хотят, чтобы я пользовалась услугами данного сайта. Думаю, что таких ситуаций не мало.
    Есть и другие торговые площадки, правда доставка заказа длительное время занимает, если товар не пришел, или не вовремя, то деньги возвращаются полностью.
    wildberries удобный сайт, еще бы бесплатный отказ был бы — клиенты бы очень приумножались.

  4. настя

    Сделайте так что бы всем можно было бесплатно отказываться от заказа! Это не честно и не правлельно с вашей стороны давать некоторым лицам бесплатно, а другим нет!

  5. настя

    Уже все люди жалуются на то что раньше хотя бы был отказ 50р. но 100р.?…. Это перебор уже, сделайте лучше бесплатно!